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该局以管理客户诉求为2018年效劳主线

发布时间:2019-07-02 13:06 来源:未知 编辑:admin

  12月15日下昼,由客人合山供电局主办,以“合压服务 用户即家人”为焦点的“2018,感恩有你年终赞叹嘉会”正在合山市新世纪广场实行。

  举止现场,该局供电效劳中央、城区供电所等部分使命职员对片区司理、长途营业解决、一证受理、预存电费、安静用电等电力常识实行了先容,面临面解答客户提出的用电题目,并指导公共扫码合怀“合山电小丫”微信大众号。另外,精巧的歌舞演出和有奖问答、微信H5逛戏等吸引了巨额公共前来参与。

  据会意,该局以治理客户诉求为2018年效劳主线,通过开发“客户效劳微信群”等形式踊跃火速反响客户诉求,酿成“客户司理-片区司理-客户代外”的疏通和效劳形式,第暂时间化解下层供电抵触,截止11月底,共治理客户题目261个,回访告成率及如意率达100%,有用杀青了“满意客户需求”有用落地。举止当天,该局赞扬了正在2018年供电效劳使命中呈现卓越的5咭片区司理及6名客户代外。

  此次举止的展开,让加入观众会意到了更众的电力常识,深化了客人合山供电局“合压服务”的品牌文明,确立了杰出的企业现象。据悉,该局2018年以“合压服务—用户即家人”为焦点的供电效劳散布举止已展开2场。(凌访业)!

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